A：浏览器中打开访问http://www.tinysoft.com.cn/1.mp4
看是否能正常播放视频。
若报同样的问题，则可能是用户公司网络对视频播放有管制导致。

用户可用外网（比如手机wifi)进行观看。
案例一：用户内网不行，换成自己的热点就能正常播放。