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Q:客户端登录时,一直在同步函数,卡在某一个步骤中    

  • A:客户端登录时,一直卡在某一个同步数据或函数的过程中,导致登录中断,有可能是数据包丢失,也可能是公司网络管理(或代理网络管理)对TSexpert.exe应用程序的限制。
    可检查以下几个原因:

    1)网络管理限制:找网络管理人员放开限制;

    2)缓存干扰。将缓存文件(安装目录下的data文件夹以及与账号同名的文件)删除。

    3)连接不稳定,数据包丢失。ping www.tinysoft.com.cn 获得相关的IP地址,或者询问天软技术人员服务器的实际IP(电信/联通),在登录窗口的服务器地址中直接输入IP地址。

    再尝试登录,或者更换端口为444之后再尝试登录。