FAQ > 天软产品安装

登陆时报错:无法定位程序输入点trans_func于动态链接库tslkrnl.dll上    

  •   新安装或者升级后登陆时出现缺少.dll文件的错误(如下图所示)主要是由于缺少.dll文件,用户可重新安装平台或和天软技术人员联系获取相应的dll文件复制到平台安装目录即可正常使用。

      客户端安装后一般会生成两个目录:C:\Program Files\Tinysoft\Analyse.NET和C:\TSEXCEL(这里以C盘为例),鉴于某些杀毒软件(如360)会对《天软金融分析.Net平台》文件造成误杀,导致平台无法正常运行,请将《天软金融分析.Net平台》安装生成目录添加到杀毒软件白名单。